市民曾女士在盧浮原著購(gòu)買(mǎi)一套聯(lián)排別墅，去年11月15日即與長(zhǎng)沙某家裝公司簽署裝修合同，給付了60%的裝修款?？芍钡?月24日，曾女士家的房子連地板都沒(méi)抹平。
“中間多個(gè)項(xiàng)目要加價(jià)，有的幅度還非常大；施工工人是轉(zhuǎn)了幾道手接的活，公司不按時(shí)結(jié)算，工人干幾天就走路，只好又換人；用的材質(zhì)‘貨不對(duì)板’，被發(fā)現(xiàn)后拆掉重來(lái)……”說(shuō)起這幾個(gè)月來(lái)的裝修遭遇，曾女士后悔當(dāng)初輕信了家裝公司業(yè)務(wù)員的承諾，使得自己現(xiàn)在騎虎難下：繼續(xù)讓這家裝修公司干下去，不知猴年馬月能完工；想另找別的裝修公司，可已支付了大部分工程款。
最后，在記者協(xié)調(diào)下，由湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)出面，準(zhǔn)備組織雙方進(jìn)行協(xié)商。而根據(jù)相關(guān)人士統(tǒng)計(jì)，在各類(lèi)家裝投訴中，像曾女士這樣的遭遇很有代表性。關(guān)于工期、費(fèi)用、質(zhì)量等在合同中約定得明明白白，最后成品卻可能大不相同。
家里裝修房子不再霧里看花，裝修價(jià)格、竣工日期、裝修效果、裝修質(zhì)量等一切都有標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)比。 4月23日，某互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)在北京舉行發(fā)布會(huì)，推出新一代標(biāo)準(zhǔn)化家裝。創(chuàng)始人闡釋了新標(biāo)準(zhǔn)的核心理念：“讓客戶裝修時(shí)，得到確定的價(jià)格、效果、品質(zhì)、工期和服務(wù)。”具體標(biāo)準(zhǔn)把房屋裝修涉及的16個(gè)工種、88道工藝、240種工法、80個(gè)工具、16道工序全部進(jìn)行量化，實(shí)行流水作業(yè)。
就在這家互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)推出新標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，幾家單位聯(lián)合宣布對(duì)水電無(wú)責(zé)免費(fèi)質(zhì)保20年，防水無(wú)責(zé)免費(fèi)質(zhì)保30年，從而打破了家裝行業(yè)維持多年的“隱蔽工程保修5年”共識(shí)。
湖南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)分析，兩項(xiàng)新標(biāo)準(zhǔn)相繼發(fā)布，這對(duì)裝修客戶來(lái)說(shuō)是“看得見(jiàn)的福利”。兩家制定新標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，都是聯(lián)手國(guó)內(nèi)知名材料供應(yīng)商一起，對(duì)整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量或裝修業(yè)務(wù)水平都提出了更高要求。隨著新標(biāo)準(zhǔn)的頒布，像曾女士遇到的麻紗事，或許可以得到有效控制。
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