12月，雪后的杭州銀裝素裹，似乎預(yù)示著來(lái)年的碩果與收獲。雪后初陽(yáng)，千年舟在西子湖畔發(fā)布了全新的負(fù)離子家系列新品，并同期推出了千年舟負(fù)離子板及衣柜、木門、地板、等負(fù)離子成品。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)板材行業(yè)，負(fù)離子產(chǎn)品的推出，無(wú)疑是為千年舟在接下來(lái)幾年的發(fā)展中占住了先機(jī)。
在千年舟新品的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，集團(tuán)董事長(zhǎng)陸銅華接受了新浪家居的采訪。當(dāng)被問及“為什么會(huì)選擇裝修淡季來(lái)發(fā)布新品”，陸銅華告訴記者，雖然大家都說(shuō)“一日之計(jì)在于晨，一年之計(jì)在于春”，但是在這個(gè)信息化的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，一日之計(jì)要在于昨晚是否準(zhǔn)備好，一年之計(jì)在于上一年的冬季準(zhǔn)備好了沒。“所以千年舟這次冬季的新品發(fā)布會(huì)，也是在為接下來(lái)的2016年做準(zhǔn)備，期望2016年能夠發(fā)展的更好。”
環(huán)保是需求 更是責(zé)任
近段時(shí)間的霧霾天氣，實(shí)在讓人揪心，而新裝修房空氣導(dǎo)致的居家污染，也讓人防不勝防，特別是在陰暗地方的衣柜、櫥柜，如此嚴(yán)峻的環(huán)境，讓陸銅華深深地感受到了推動(dòng)一款環(huán)保型板材的迫切性和必要性。
他坦言，干企業(yè)，就是要從發(fā)現(xiàn)問題，到解決問題，直到讓用戶迫切的需求，能夠得到滿足。因此在發(fā)現(xiàn)了終端市場(chǎng)對(duì)于健康、環(huán)保板材的巨大需求之后，千年舟研究院馬上動(dòng)手研究，經(jīng)過反復(fù)試驗(yàn)，終于開發(fā)出了性能穩(wěn)定、能持續(xù)釋放出空氣負(fù)離子，并具有凈化空氣功能的新一代裝飾新材料——千年舟負(fù)離子板等負(fù)離子家系列新品。
說(shuō)到這款全新面世的材料，陸銅華的臉上有掩飾不住的喜悅，在交談中儼然成了“千年舟負(fù)離子家”的代言人：負(fù)離子板具有吸附、分解甲醛、凈化空氣的功能，恰好能夠解決消費(fèi)者裝修后，室內(nèi)空氣污染以及現(xiàn)在的霧霾等問題所帶來(lái)的環(huán)境污染問題。
“千年舟的企業(yè)使命，是締造健康居家、引領(lǐng)品質(zhì)生活。那么這一次新品的推出，也是希望能讓終端消費(fèi)者早日了解負(fù)離子產(chǎn)品，并能夠早日享受到良好的居室品質(zhì)環(huán)境。”陸銅華覺得，好東西當(dāng)然要跟千年舟的伙伴和消費(fèi)者們一起分享。
當(dāng)然，對(duì)陸銅華來(lái)說(shuō)，對(duì)環(huán)保板材的開發(fā)，并不只是因?yàn)槭袌?chǎng)需求，更是企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。他認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)的空氣環(huán)境出現(xiàn)問題的時(shí)候，“作為企業(yè)，要盡力去幫助解決這樣的問題。”
按需開發(fā) 精準(zhǔn)把握市場(chǎng)
近年來(lái)，由于房地產(chǎn)發(fā)展趨緩引發(fā)家居行業(yè)停滯不前的論調(diào)，在行業(yè)內(nèi)時(shí)有提及。對(duì)此，陸銅華有自己的見解，家居行業(yè)作為房地產(chǎn)的后端市場(chǎng)，不可避免地會(huì)受到它的影響。“但只要房地產(chǎn)開發(fā)不要過度，就不會(huì)產(chǎn)生大的金融危機(jī)，家居市場(chǎng)就依然還是比較穩(wěn)定的。”他解釋說(shuō)，房地產(chǎn)要按需開發(fā)，企業(yè)也要按需來(lái)做市場(chǎng)分析，制定適合的經(jīng)營(yíng)模式，這樣才不會(huì)產(chǎn)生致命的問題。
在他看來(lái)，無(wú)論哪種企業(yè)，在市場(chǎng)過度好的情況下有生命力并不稀奇，而能在最艱苦的時(shí)候也生存下去，才是本事。目前，政府正在大力推行城鎮(zhèn)化建設(shè)，陸銅華覺得這對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，是極大的發(fā)展空間。但如何把握這一機(jī)遇，就成為每個(gè)企業(yè)能否決勝未來(lái)的關(guān)鍵。
陸銅華說(shuō)，在國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng)，80、90后開始成為家居市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展，就要根據(jù)這群人的特點(diǎn)改善原有的商業(yè)模式。在板材行業(yè)摸爬滾打的十幾年，讓他清晰地看到國(guó)內(nèi)企業(yè)當(dāng)下最亟待解決的問題，就是企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)和藝術(shù)形象，是否符合當(dāng)下年輕消費(fèi)者的需求。
當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品品質(zhì)以及企業(yè)品牌的要求越來(lái)越高，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高，那么這樣一來(lái)，優(yōu)勝劣汰就會(huì)隨之而來(lái)。陸銅華預(yù)測(cè)，接下來(lái)的3-5年，被淘汰的企業(yè)數(shù)量肯定會(huì)逐漸上升。“但在這樣一個(gè)大浪淘沙的年代，千年舟會(huì)抓住這樣一個(gè)‘終端年輕人需要整體定制、風(fēng)格統(tǒng)一、服務(wù)到位’的機(jī)會(huì)，占住市場(chǎng)先機(jī)、把握好方向，走出這一條全新的發(fā)展之路。”陸銅華堅(jiān)定地說(shuō)。
練好內(nèi)功 再適度觸網(wǎng)
今年的雙11，家居企業(yè)的電商成績(jī)單，令人咋舌。但在陸銅華看來(lái)，雙11是一個(gè)極為不理智的銷售形態(tài)。當(dāng)然，他并不是墨守成規(guī)的傳統(tǒng)企業(yè)家，早在兩三年前，他就在千年舟的集團(tuán)總部旁，建設(shè)了“千年舟家居·電商城”，開始傳統(tǒng)企業(yè)的電商嘗試。
在他看來(lái)，傳統(tǒng)企業(yè)向電商轉(zhuǎn)型，是一個(gè)趨勢(shì)。而對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，更多的應(yīng)該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，而非“互聯(lián)網(wǎng)+”。他解釋說(shuō)：“傳統(tǒng)企業(yè)首先要把自己的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)都做到位了，再加互聯(lián)網(wǎng)，才會(huì)是錦上添花；如果前面的部分沒做好，就加互聯(lián)網(wǎng)，只能是事倍功半。”
不難看出，千年舟與互聯(lián)網(wǎng)的銜接，是踏實(shí)而誠(chéng)懇的。陸銅華始終覺得，要練好內(nèi)功，打好基礎(chǔ)，才能更好的“+互聯(lián)網(wǎng)”。“讓互聯(lián)網(wǎng)成為服務(wù)消費(fèi)者的工具和渠道，而不是將消費(fèi)者帶到一個(gè)他們無(wú)法掌控的、非理性的購(gòu)物世界。”據(jù)他透露，千年舟將在終端定制這一塊，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為客戶提供最好的服務(wù)與體驗(yàn)，讓家具變得越來(lái)越透明化，生活越來(lái)越便捷、舒適，將“+互聯(lián)網(wǎng)”落到實(shí)處。
除此之外，陸銅華坦言，千年舟目前有一千多家經(jīng)銷商，很多都迫切希望能夠更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，通過線上、線下的互動(dòng)，把服務(wù)滲透到更寬廣的區(qū)域去。
為此，千年舟提出了全新的經(jīng)營(yíng)理念——技術(shù)+服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)。陸銅華告訴記者，首先要突破技術(shù)領(lǐng)域，然后有服務(wù)，“要有相當(dāng)強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，目前在中國(guó)，最缺的就是前面兩點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)只是手段和渠道。”
全屋定制是未來(lái)趨勢(shì)
陸銅華坦言，以前買建材，地板、木門、衣柜、貼線條，甚至是一桶膠水都要自己采購(gòu)。“那么在‘大家居’的概念下，風(fēng)格一目了然，在客戶認(rèn)可的前提下進(jìn)行快速地安裝，包括智能、健康的容易，都會(huì)讓客戶覺得‘我的需求得到了滿足’，對(duì)品牌也是極大的提升空間。”
談到未來(lái)，陸銅華認(rèn)為“全屋一站式定制服務(wù)會(huì)是趨勢(shì)”。 現(xiàn)在，很多企業(yè)正在通過跨界、提升服務(wù)、升級(jí)產(chǎn)品、強(qiáng)化銷售空間體驗(yàn)等方式來(lái)向“大家居”概念下的全屋定制服務(wù)邁進(jìn)。
但無(wú)論哪個(gè)品牌都在起步階段，在同一個(gè)起跑線上，這對(duì)千年舟來(lái)說(shuō)也意味著機(jī)遇。陸銅華相信在未來(lái)3-5年，全屋定制行業(yè)將會(huì)冒出來(lái)兩三個(gè)比較拔尖的品牌。而擁有完善的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等整條生產(chǎn)服務(wù)鏈條的千年舟，將會(huì)是有力的競(jìng)爭(zhēng)者。
在陸銅華看來(lái)，千年舟的一站式定制服務(wù)在于分享低碳、綠色、環(huán)保、健康的家裝理念，圍繞大家居概念，用設(shè)計(jì)領(lǐng)先、資源整合、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，包括產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，來(lái)滿足消費(fèi)者需求。據(jù)介紹，千年舟旗下的千年舟電商城原木生活館已經(jīng)擁有了可以滿足消費(fèi)者全屋定制需求的服務(wù)，并有計(jì)劃向部分杭州以外的城市推進(jìn)，為更多的消費(fèi)者帶去定制化的一站式服務(wù)。
