央視3·15晚會曝光了蘋果的保修問題之后，有市民開始緊張自己家裝修的保修期了。“裝修的保修期一般多長?不同的項目有沒有什么不一樣?”帶著潘先生提出的問題，記者在南京家裝市場進(jìn)行了一番探訪。
專家說法
參照2008版施工合同規(guī)定
家庭裝修的保修期究竟應(yīng)該多長時間呢?南京市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長孫建設(shè)告訴記者，南京市工商行政管理局和南京市建設(shè)委員會監(jiān)制的《南京市家庭居室裝飾裝 修工程施工合同(2008版)》第十一條有專門關(guān)于工程保修的條款，其中規(guī)定：在正常使用條件下，施工方施工的下列工程項目，衛(wèi)生間墻、地面防水及有防水要求的房間和墻面防滲漏項目不得低于5年;電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝不得低于2年;裝飾裝修工程項目不得低于2年;木地板、櫥柜不得低于1年。
另外，合同中還明確規(guī)定：“施工方應(yīng)在工程保修期內(nèi)，對施工項目產(chǎn)生的工程質(zhì)量問題進(jìn)行維修。兩次維修仍不能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換，不能更換的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。”至于保修期的計算，則是從工程竣工驗收合格之日起計算。
市場調(diào)查
品牌家裝公司都合乎規(guī)范
針對裝修保修期的問題，記者調(diào)查了南京部分裝飾公司，龍瑞裝飾、錦華裝飾、面對面裝飾、終結(jié)者裝飾等接受記者采訪的裝飾公司，都能達(dá)到合同要求的保修年限。
錦華裝飾工程部相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，錦華對裝修工程整體保修2年，廚房、衛(wèi)生間等有可能產(chǎn)生滲漏的項目是5年。面對面裝飾工程部經(jīng)理朱學(xué)志說，面對面裝飾也是按照國家相關(guān)規(guī)范要求，承諾裝修工程2年、防水5年。
終結(jié)者裝飾總顧問趙金剛表示，終結(jié)者裝飾對現(xiàn)場施工項目，如水、電、瓦、木、油等保修2年，防水保修5年。除此之外，趙金剛介紹說，他們還提供一項特別的服務(wù)，付工程款的2%，就可延保一年。“業(yè)主可以根據(jù)自己的需要，選擇延保的年限。”
在南京首個提出十年質(zhì)保服務(wù)的龍瑞裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人沈先生告訴記者，龍瑞裝飾施工的工程基礎(chǔ)裝修部分(不含主材)全部質(zhì)保十年。這不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了國家規(guī)定的保修期年限，也比家裝同行現(xiàn)有的保修服務(wù)更加貼心完備。
焦點問題
維修項目的保修期怎么算
據(jù)趙金剛介紹，如果裝飾公司施工的項目在保修期內(nèi)出現(xiàn)了質(zhì)量問題，維修部位的保修期可以自維修完成且驗收合格之日起重新計算。
墻磚或者地磚等牽扯主材的施工項目出現(xiàn)問題，如何解決?
對此，接受采訪的裝飾公司負(fù)責(zé)人均表示，能夠明確責(zé)任的，就由責(zé)任方來承擔(dān)。但錦華裝飾相關(guān)負(fù)責(zé)人同時指出，墻磚或者地磚空鼓，在技術(shù)上比較難判斷責(zé) 任，墻體基層處理不好、工藝不好、瓷磚質(zhì)量過好或過差都有可能引起空鼓，在這種情況下，本著對客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，品牌公司大多還是會承擔(dān)責(zé)任。
